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许昌市社会福利院开展文明礼仪培训

2019年12月23日 实时新闻 ⁄ 共 489字 ⁄ 字号 暂无评论
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孔子云:“不学礼,无以立”。为进一步弘扬中华传统文化,加强精神文明建设,提升全院干部职工个人素养,塑造良好外在形象,12月20日,许昌市社会福利院特邀周冰老师进行职工礼仪培训,40余名干部职工参加培训。

周冰老师从强化优质服务意识、掌握现代服务礼仪、塑造良好个人职业形象等多方面用专业角度解析职工礼仪规范。按照国际通用的礼仪规范标准,通过讲解大量案例,与参训人员分享了男性、女性不同的仪容、仪表、仪态礼仪、日常交往礼仪、接待礼仪等相关知识,详细讲解了坐姿、蹲姿、站姿、走姿、手姿等不同的礼仪规范,在示范交流活动中,参训人员进行了现场练习,通过现场问答、上台参与的方式积极互动。

从服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与他人沟通等方面,参训人员仔细记录每一条礼仪标准,认真学习每一个动作,细心领会每一个要领,在轻松、活跃的气氛中掌握规范的礼仪标准,近2个小时的精彩讲课赢得阵阵掌声。

礼仪能够内强个人素质,外树单位形象,既是人际关系的润滑剂,也是工作关系的附加值。通过培训,使干部职工对礼仪有了全新的认识,大家纷纷表示要将所学所得融入到工作、生活的方方面面,树立文明礼仪新面貌。

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